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Bestellbestätigung

Nach einer erfolgreich durchgeführten Bestellung erhalten Sie von uns per E-Mail eine Bestellbestätigung. Diese E-Mail, worin die von Ihnen gekauften Artikel, deren Menge und der von Ihnen zu zahlende Betrag bestätigt wird, sollte innerhalb von 24 Stunden in Ihrem Posteingang eintreffen.

Versandbestätigung

Wir senden Ihnen nach dem Versand Ihrer Bestellung eine E-Mail, worin die Artikel in Ihrer Bestellung, das voraussichtliche Lieferdatum und die von Ihnen gewählte Lieferart wie Standard- oder Expresslieferung, bestätigt werden.

E-Mail zur Paketabholung (Filialversand)

Wenn Ihre Bestellung in einer River Island-Filiale oder in einem Laden in Ihrer Nachbarschaft angeliefert wurde, bestätigen wir Ihnen per E-Mail, dass die Bestellung angekommen und abholbereit ist. Bitte beachten Sie, dass sich die Ware vor Erhalt dieser E-Mail noch nicht im Lager der Filiale befinden wird.

E-Mail zur Erinnerung an Paketabholung (Filialversand)

Sollten Sie Ihr Paket nicht innerhalb von 7 Tagen in der Filiale abgeholt haben, erhalten Sie von uns eine E-Mail zur Erinnerung an die Abholung. Wenn Sie die Ware nach 14 Tagen nach Erhalt der E-Mail zur Abholung des Pakets nicht abgeholt haben, senden wir Ihre Bestellung zur vollständigen Rückerstattung, einschließlich etwaiger Versandkosten, wieder an unser Vertriebzentrum zurück.

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