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Retouren

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Welche Möglichkeiten gibt es, Artikel zurückzugeben?

  • Rückgabe in einer Filiale von River Island
  • Rückgabe an das Vertriebszentrum von River Island
  • Rückgabe in einem Supermarkt
  • Rückgabe per Kurier

Bitte befolgen Sie die Schritte auf Ihrem Lieferschein oder dem zusätzlichen Flyer mit Rückgabeinformationen, der Ihrem Artikel beigelegt ist.

Artikel, die in einer Filiale erworben wurden, können in allen River Island Filialen in Großbritannien (ausgenommen: Jersey und Isle of Man) zurückgegeben werden).

Aus gesundheitlichen und hygienischen Gründen sind Nahrungsmittel, Styling-Produkte, Piercing-Schmuck/Ohrringe sowie Unterwäsche vom Umtausch ausgeschlossen. Außer bei mangelhafter Ware können Matratzen, Matratzenauflagen, Diwane, Bettdecken und Kissenhüllen können nur originalverpackt und verschlossen zurückgegeben werden. Bademode kann nicht zurückgegeben werden, wenn der Hygienestreifen entfernt wurde. Kosmetikartikel können nicht zurückgegeben werden, wenn das Siegel zerstört ist. Möbel zur Eigenmontage können nicht zurückgegeben werden, nachdem sie vollständig oder teilweise zusammengebaut wurden.

Bitte beachten Sie: Bei allen anderen Produkten werden Rücksendungen ausschließlich akzeptiert, wenn die Artikel in einem guten und verkaufbaren Zustand sind. Alle zusätzlichen Rückgabebedingungen, die auf einem Produkt, unserer Website oder in einer Filiale zu finden sind, sind Bestandteil der allgemeinen Rückgabebedingungen von River Island. Bei der Rückgabe von Geschenken, Elektronikprodukten, Make-up und Kosmetik würden wir es schätzen, wenn diese in Originalverpackung zurückgegeben würden.

Kontakt:

Wenn Sie dennoch Hilfe benötigen, helfen wir gerne. Halten Sie gegebenenfalls Ihre 8-stellige Bestellnummer bereit. Die Informationen finden Sie in der Bestellbestätigung, die Sie per E-Mail zugesendet bekommen haben oder auf Ihrem Konto.

Live Chat (7 Tage pro Woche verfügbar, nur in Großbritannien und Irland)

Auf der Seite Kontakt finden Sie Kontaktmöglichkeiten, Öffnungszeiten und die Zeiten des Live Chats.

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